На официальный ответ — 24 часа. Именно в течение такого времени сахалинские чиновники должны отвечать на сообщения, присланные местными жителями в социальных сетях. Распоряжение об этом подписал губернатор Валерий Лимаренко 4 ноября.
Как сказано в документе, сделано это для «формирования системы эффективной обратной связи с населением». Теперь на сообщения в соцсетях, поступающие через официальные страницы губернатора и органов местного самоуправления, ответ обязателен в течение суток.
Отметим, на федеральном уровне подобных законопроектов не существует. Все ориентируются на закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с этим документом письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента их регистрации.
О нововведении в региональном законодательстве сахалинский губернатор рассказал в своём аккаунте в «Инстаграме». Сам документ загружен на официальный сайт правительства вчера, 5 ноября. Скачать его можно по ссылке.
К слову, принять правовые акты, регламентирующие работу с обращениями граждан в соцсетях, районным властям ещё только предстоит. Несмотря на это, интерактивное общение с населением в муниципалитетах уже ведётся.
Официальная страница мэра Углегорского городского округа в сети «Инстаграм»: https://www.instagram.com/doroshchuk_official/
Официальные страницы губернатора Сахалинской области в социальных сетях:
«Инстаграм»: https://www.instagram.com/limarenko_official/
«ВКонтакте»:
«Одноклассники»:
«Фейсбук»: https://www.facebook.com/valery.limarenko
Алина Голоскок
